对市十三届政协四次会议第439号提案的答复函

魏蔺委员：

《关于促进家政服务行业高质量发展的提案》（第439号）已收悉。现答复如下：

家政服务业是民心行业，在服务民生、改善民需、促进就业等方面发挥重要作用。历年来，市商务局积极致力于家政市场服务体系建设。争取中省资金先后实施了信息中心、龙头企业培育、从业培训和诚信经营、信用体系建设、家政市场规模逐年提升，市场秩序进一步规范，服务投诉逐年减少，群众满意率逐年提高。涌现出了“西秦大姐”“好阿姨”等一批家政品牌。家政进社区初具规模，全市现有养老家政服务机构87个，带动贫困人口就业1000多人，先后被商务部评为家政扶贫劳务输出基地。目前全市现有从业人员4.5万人，其中在外务工1万多人，登记企业70多户，家政中介369户。通过商务部家政信用平台认定的诚信企业16户，审核持证上岗人员2300人，全市家政行业发展趋势良好。

提案中深入分析了我市家政服务业发展现状及问题，并提出具有前瞻性的建议，切中了目前家政行业发展的现实问题，宝鸡市关于家政服务行业发展情况如下：一是推进陕西省家政信用信息平台体系建设。建立由分管领导牵头的专项工作组，组建市级家政工作联络群，联合市市场监管局、市人社局、市公安局、市卫健委等部门，衔接全市数据录入。截止目前，全市累计录入家政企业97户，家政人员426人（含家政从业资格、无犯罪记录证明、培训经历、健康状况等完整信息），录入总量位居全省第二。其中，宝鸡亿康家政服务有限责任公司（眉县）102人、宝鸡市好阿姨家政服务有限公司（陈仓区）55人、宝鸡市渭滨区心贴心家政服务中心（渭滨区）54人、宝鸡市惠普妇女创业服务有限公司（金台区）38人、千阳县好育佳家政服务有限公司（千阳县）24人、陕西梓幼母婴家政服务有限公司（高新区）24人，位居我市家政企业数据录入前列。二是鼓励家政企业多元化数字化转型。组织召开智慧家政建设座谈会。学习国务院关于促进服务消费高质量发展的意见（国发〔2024〕18号），商务部等12部门关于加快生活服务数字化赋能的指导意见（商服贸发〔2023〕302号），中共中央办公厅　国务院办公厅印发《提振消费专项行动方案》，中共中央国务院关于深化养老服务改革发展的意见（2024年12月30日），陕西省人民政府办公厅关于印发推进基本养老服务体系建设实施方案的通知（陕政办发〔2023〕23号），商务部等9部门关于印发《2024年家政兴农行动工作方案》的通知（商服贸函〔2024〕119号）。邀请家政企业、互联网平台企业共同研讨，推动企业开展线上预约、服务评价等数字化服务试点。同时，市商务局多次邀请美团西北地区负责人为宝鸡的家政企业进行了线上业务指导，为宝鸡家政企业向线上转型做服务。三是构建政企协三方联动的家政培训体系。对接人社局将家政服务、母婴护理员等家政类职业（工种）纳入了全市职业技能培训补贴目录中，建立补贴标准动态调整机制和按就业率阶梯式补贴政策。参训人员可根据自身需求灵活选择培训工种，培训后按就业率分类核算培训补贴，就业率高于50％的，补贴金额在基础标准上最高可上浮20％至40％。家政协会定期举办会员座谈会、经验分享会、行业研讨会等活动，为会员单位搭建高效交流平台，促进信息互通、经验共享和业务合作。同时积极牵线搭桥，促成多家会员单位在业务拓展、资源共享、技术研发等方面开展合作，实现优势互补、互利共赢。携手开展跨社区家庭服务，取得良好社会效益和经济效益。培训企业每期培训结束后进行就业登记、安置一条龙服务。对每期考试合格的学员信息进行实录，上传企业信息平台，先后在金陵湾社区、凤翔县马家庄、千阳县市民中心等地区开展家政劳务输出集中签约，邀请西安市及周边有需求的相关家政服务公司和个体需求客户参与，确保就业任务全面完成。

宝鸡市商务局

2025年7月24日

（联系人：李娜   电话：0917－3260746）