宝鸡市商务局
对市十三届政协三次会议第123号提案的答复函
市九三学社：
《关于加强家政服务人员培训和监管的提案》（第123号）已收悉。现答复如下：
家政服务业是民心行业，在服务民生、改善民需、促进就业等方面发挥重要作用。十年来，市商务局积极致力于家政市场服务体系建设。争取中省资金先后实施了信息中心、龙头企业培育、从业培训和诚信经营、信用体系建设、家政市场规模逐年提升，市场秩序进一步规范，服务投诉逐年减少，群众满意率逐年提高。涌现出了“四秦大姐”等一批家政品牌。家政进社区初具规模，全市现有养老家政服务机构87个，带动贫困人口就业1000多人，先后被商务部评为家政扶贫劳务输出基地。目前全市现有从业人员4.5万人，其中在外务工1万多人，登记企业70多户，家政中介369户。通过商务部家政信用平台认定的诚信企业16户，审核持证上岗人员2300多人，全市家政行业发展趋势良好。
提案中指出的家政行业存在的问题和建议，切中了目前家政行业高质量发展的现实问题，商务局关于家政服务行业的工作开展如下：一是为增强家政服务行业主体诚信意识、营造优良的信用环境，加快了家政信用体系建设：宝鸡申请参与家政信用体系企业21户，完成填报企业16户，注册审核通过家政服务人员3018人。其中宝鸡市惠普妇女创业服务公司735人，岐山县好管家家政服务公司589人，宝鸡市好阿姨家政服务公司516人，好育佳家政服务公司472人，丽佳爱康家政服务公司243人，美家美寓家政服务公司127人，宝鸡佳嘉安家家政服务公司101人，宝鸡市金台区舒心家政84人，宝鸡新四好家政63人，高新区秦女家政部50人，宝鸡市和悦诚家政27人，宝鸡市忠信人力资源公司3人，宝鸡市好帮手家政公司3人，宝鸡鸿昊慧民家政服务有限公司2人，宝鸡金之桥家政有限公司2人，宝鸡市高新区回家看看家政服务部1人。二是针对家政服务人员缺乏专业素养、入行门槛低等特点，为提高家政职业经理人业务素质和从事养老护理、母婴护理、综合家政服务等专业人才的培养，吸收城乡富余劳动力和贫困家庭劳动力为培训对象，宝鸡市家政协会培训550人。其中家政服务450人，家政职业经理人100人，培训分10期进行（线上2期）。综合家政服务专业培训6期337人（含贫困户92人），养老护理专业2期113人，就业人数253人，其中贫困户55人。三是为提升家政服务服务员技能水平，提高服务质量，树立行业形象，家政协会组织举办技能竞赛，向社会展示家政服务员的风采。举办了2021年宝鸡市第四届巾帼家政技能大赛、2022年宝鸡市金台区第一届养老护理员技能大赛。同时，为顺应当下家政行业线上转型发展，宝鸡市商务局多次联络美团平台西北区负责同志与宝鸡大的家政公司进行座谈交流和业务指导，推动宝鸡家政公司顺应时代发展向线上转型。
宝鸡市商务局
2024年8月6日
（联系人：李娜 电话：0917-3260746）
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